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Atención al cliente y garantía: si tu Libro de Arte llega dañado

Para cualquier duda, usa el formulario de preguntas: te respondemos personalmente. Si tu Libro de Arte llega dañado, envíanos fotos en los 14 días siguientes a la entrega y te lo reponemos sin coste.

Mujer escribiendo un correo a Guarti desde su portátil

Cómo contactar

Usa el formulario de preguntas al final de esta página e incluye el nombre de tu Caja Guarti o de tu pedido: así encontramos tu caso enseguida. Te respondemos por correo.

Si tu Libro de Arte llega dañado

  1. Haz fotos

    Del Libro de Arte y del embalaje en el que llegó.

  2. Escríbenos

    Con el formulario de preguntas, en los 14 días siguientes a la entrega; te diremos cómo enviarnos las fotos.

  3. Te lo reponemos

    Te enviamos un Libro de Arte nuevo sin coste.

Importante: pasados 14 días desde la entrega ya no podemos ofrecer la reposición gratuita: revisa tu Libro de Arte al recibirlo.

Antes de imprimir

Nada se imprime sin tu aprobación: revisas cada página en tu cuenta y puedes pedirnos cambios antes de que tu Libro de Arte vaya a imprenta.

Preguntas relacionadas

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Usa el formulario de preguntas de esta página e indica el nombre de tu Caja Guarti o pedido.
Mi Libro de Arte llegó dañado, ¿qué hago?
Escríbenos con el formulario de preguntas en los 14 días siguientes a la entrega; te pediremos fotos del Libro de Arte y del embalaje y te lo reponemos sin coste.
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Actualizado: 18 de octubre de 2026