Preguntas frecuentes › Ayuda y garantía
Atención al cliente y garantía: si tu Libro de Arte llega dañado
Para cualquier duda, usa el formulario de preguntas: te respondemos personalmente. Si tu Libro de Arte llega dañado, envíanos fotos en los 14 días siguientes a la entrega y te lo reponemos sin coste.

Cómo contactar
Usa el formulario de preguntas al final de esta página e incluye el nombre de tu Caja Guarti o de tu pedido: así encontramos tu caso enseguida. Te respondemos por correo.
Si tu Libro de Arte llega dañado
Haz fotos
Del Libro de Arte y del embalaje en el que llegó.
Escríbenos
Con el formulario de preguntas, en los 14 días siguientes a la entrega; te diremos cómo enviarnos las fotos.
Te lo reponemos
Te enviamos un Libro de Arte nuevo sin coste.
Importante: pasados 14 días desde la entrega ya no podemos ofrecer la reposición gratuita: revisa tu Libro de Arte al recibirlo.
Antes de imprimir
Nada se imprime sin tu aprobación: revisas cada página en tu cuenta y puedes pedirnos cambios antes de que tu Libro de Arte vaya a imprenta.
Preguntas relacionadas
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Mi Libro de Arte llegó dañado, ¿qué hago?
¿Se pueden combinar los códigos promocionales?
¿Tienes otra pregunta?
Escríbela aquí: buscamos la respuesta al momento. Si no la encontramos, nos llega a nosotros y te contestamos por correo.
¿No es lo que buscabas? Envíanos tu pregunta y te responderemos por correo.
Actualizado: 18 de octubre de 2026